行业动态

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• 优化培训，擦亮窗口 ——浅谈客户服务中心员工培训2020-12-29
• Genesys与Orange Business Services联手打造云方案助力海外客服2020-12-29
• 聚焦保险行业，普强携手某寿险公司加速AI智能语音应用落地2020-12-29
• 12345市民服务热线全面助力申城社会治理 一条好用管用的一条热线2020-12-28
• 常州市多举措支持服务外包发展取得良好成效2020-12-28
• 呼叫中心电话管理系统报表统计功能重要性2020-12-28
• 咸阳供电分公司96789呼叫中心“工单+回访+致信”三同步精准贯宣“煤改电”2020-12-28
• 俄罗斯运营商将组建5G合资企业2020-12-28
• 客户投诉数据的分析思路2020-12-28
• 客服新人投诉处理的四个错误，你犯过吗？2020-12-28
• 电话客服机器人在供热呼叫中心的应用2020-12-28
• 最全客服常用话术服务用语2020-12-25
• 知识图谱的客户关联关系解决方案2020-12-25
• 破解呼叫中心员工流失率迷局2020-12-25
• 教练型班组长：迈向成功第一步，科学精准设定目标2020-12-25
• 一次“高质量”通话所包含的要素2020-12-25
• 中移云客服：推动5G时代数字服务转型2020-12-25
• 灵丘县各乡镇领导及村干部参观云数据呼叫中心2020-12-25
• 预计2020年年底，贵阳市服务外包合同执行额将达到3.2亿美元2020-12-24