行业动态

• 时刻警惕客户服务中的那些“雷区”2025-07-14
• 管理客服中心，先抓好这些指标2025-07-14
• 客服班组长需要具备哪些基本能力？2025-07-14
• 客服中心这些岗位真的太不容易了！2025-07-14
• 为什么听了上千通录音，服务品质却始终没有改善？——客服质检做错了什么，90% 的团队忽略了这几点2025-07-14
• 是什么阻碍了客服质检岗位的发展2025-07-14
• 一线客服普遍欠缺的两项能力2025-07-08
• 班组长的7种类型，你是哪种类型？2025-07-08
• 如何用30天提升客服人效10%2025-07-08
• 客服班组长必须要做到“三会”2025-07-08
• 一名合格的客服班组长需要具备哪些能力？2025-07-08
• 客服倾听能力的提升技巧2025-07-08
• 南京医保12393热线服务进企业 惠企便民“零距离”2025-07-07
• transcosmos在中国发布全渠道智能客服平台“transCxLink”3.0版本2025-07-02
• 客服中心绩效数据分析步骤与方法2025-06-25
• 客服表达能力提升技巧2025-06-25
• 客服班组长如何做好时间管理2025-06-25
• 请不要再误解客服，这个职业并不容易...2025-06-18
• 如何降低客户投诉率？2025-06-18
• 客服人员的5个风险行为2025-06-17