行业动态

• 微软在华外包公司一天裁员近2000人，员工上午还接Case，下午迷茫2025-04-10
• 昆山瀚海取得呼叫中心用监控装置专利，提高监控效率和准确性2025-04-10
• 客服人说 | 陪伴式服务 全心为客户2025-04-10
• 客服故事 | 破茧——从广电客服到新媒体的重生之路2025-04-10
• 客服班组长：如何修炼自己的核心能力?2025-04-10
• 客服人员如何在谈判冲突中增强自我意识2025-04-08
• 客服人说 | 因为在“译”，所以懂您——在线实时翻译，助力云上交行实现跨国界沟通2025-04-08
• 客服故事 | 星光，照亮前行之路——中国建设银行远程智能银行中心“星光计划”公益活动纪实2025-04-08
• DeepSeek对呼叫中心、客服行业会产生什么样的影响？2025-04-08
• 如何利用AI大模型话术调优，重塑客户沟通体验！2025-04-08
• 用心解决群众难题 石家庄市直有关部门负责人接听12345政务服务便民热线2025-04-07
• 12345企业服务热线持续优化 一键直达 打造为企服务总客服2025-04-07
• 一键直达，12345打造为企服务总客服2025-04-07
• 重庆96000热线10年累计服务时长87600小时2025-04-07
• 服务没有静音键：平安95511客服为无声世界调频2025-04-07
• 客服故事 | 声线织梦，幸福接线——贾小雨的客服乐章2025-04-07
• 揭秘现代商业中的黄金三角：客户、业务与客服的协同效应2025-04-07
• 岳阳税务12366热线“问办一体”优服务2025-04-03
• 王洪斌到12345政务服务便民热线接听群众来电2025-04-03
• 一个号码直达服务，广州12345热线开展服务进园区活动2025-04-03